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Indemnización concedida por la caída en tu comercio habitual
La caída en el comercio.
Autor: HispaColex
Siguiendo con el caso planteado en el blog anterior, vamos a plantear que sucede con este tipo de caídas cuando se producen en un establecimiento público, como puede ser tu restaurante favorito, tu centro de salud o tu supermercado habitual. Este tipo de caídas son más frecuentes de lo que pudiera parecer, pero en la mayoría de los casos las lesiones producidas por estas caídas no son indemnizadas, bien porque se desconoce dicha posibilidad, o bien porque no sabemos cómo realizarlo. Efectivamente, es necesario conocer en que supuestos y que necesitamos para poder reclamar frente al dueño del restaurante que no dispone de las correspondientes medidas de seguridad, o ante el supermercado que no realiza una limpieza adecuada de sus instalaciones, etc.
En primer lugar, debemos conocer cuáles son los requisitos que deben de cumplirse para poder reclamar por este tipo de accidentes:
1º) Es necesario demostrar la realidad y forma de producirse el accidente.
2º) Acreditar la existencia y gravedad del daño producido como consecuencia del accidente.
3º) Por último, es imprescindible demostrar la culpabilidad o falta de diligencia de la entidad responsable, y que el siniestro producido se deba exclusivamente a esa falta de diligencia.
Lo anterior puede parecer fácil, pero en la práctica suele traer serias dificultades, dado que es necesario reunir prueba suficiente para demostrar que se reúnen los presupuestos anteriores, como puede ser: testigos presenciales del accidente, informes periciales que acrediten la falta de diligencia en el actuar del ente responsable, etc. No obstante, como decimos si se consigue demostrar lo anterior, se pueden conceder importantes indemnizaciones como por ejemplo sucede en el caso real que vamos a analizar, en el que se indemniza a una señora por importe de 17.617,25 euros, como consecuencia de la caída en el supermercado Mercadona.
En este supuesto, se consigue demostrar que la señora se cae en el supermercado tras resbalar a consecuencia de la presencia de agua y restos de productos alimenticios por el suelo, condenándose al supermercado por no haber podido las medidas adecuadas como hubiera sido proceder al correcto secado del suelo una vez realizadas las labores de limpieza. La indemnización que se concede por la fractura de la rótula derecha producida como consecuencia de la caída en el supermercado asciende a 17.617,25 euros, que se corresponde con los siguientes conceptos:
a) Por los 4 días de hospitalización, la cantidad de 232’76 euros
b) Por 126 días de impedimento, la cantidad de 5.957’28 euros.
c) Por 49 días no impeditivos pero precisos para su completa curación, la cantidad de 1.247’54 euros
d) Por las secuelas que le quedan como consecuencia del accidente, la cantidad 8.578’10 euros
e) Por los gastos médicos soportados hasta su curación, la cantidad de 884 euros.
f) 1.601’57 euros en concepto de incremento de la indemnización básica, por el factor corrector de perjuicio económico.
g) Por los gatos satisfechos por los gastos médicos y de rehabilitación, la cantidad de 144 euros
En conclusión, debemos de ser conscientes que existen una serie de riesgos inherentes a la vida humana que tenemos el deber de soportar, pero asimismo existen otros muchos riesgos a los que nos vemos expuestos como consecuencia no sólo de un mal funcionamiento de la Administración, sino también por una falta de diligencia en la adopción de medidas de seguridad en los establecimientos públicos, etc., que nos pueden generar un daño que no tenemos el deber de soportar y que, contando con la prueba correspondiente deben de ser reclamado al ente responsable y debidamente resarcidos.
Para resolver cualquier duda al respecto, puede consultar con nuestro equipo especializado de abogados en Granada, Jaén y Málaga.
También puede contactar con nuestros profesionales vía online a través de la oficina virtual.
Si tiene dudas sobre como aplicar este artículo a su caso, puede realizarnos una consulta a través de nuestro formulario
144 comentarios
El 20/09/2015 en el supermercado ALCAMPO DE MORATALAZ, estaba la feria del euro. Había muchas estanterías de todas las cosas descolocada y compremos un cuchillo y lo echemos al carro de la compra. Este cuchillo valía un euro y no tenía ninguna medida de seguridad (según el seguro de ALCAMPO, tenía un envase de fábrica) y al moverse el carro no nos dimos cuenta y se salió por uno de lo agujeros del carro y el niño de 14 años pasó y se lo clavó en la rodilla izquierda. Le echaron 20 puntos por dentro y otros 20 por dentro. Es una herida de unos 10 cm como podéis ver el imagen que os adjunto. Al niño le ha quedado una cicatriz bastante grande y fea. Según la aseguradora, como podéis oír en la grabación que os e adjuntado, indica que no tiene ninguna responsabilidad el hipermercado en el incidente. Como centro abierto al público tiene que tener medidas de seguridad.
El seguro HDI GERGLING nos ha rechazado el siniestro.
Estimado Emilio:
En respuesta a tu consulta el tema es complicado, pues la colocación del cuchillo en el carro comporta la asunción de una responsabilidad por vuestra parte por ser un elemento que de por sí genera un riesgo en su transporte.
El tema del envase de dicho cuchillo es lo que habría que determinar, debería analizarse si por normativa es obligatorio dicho envase y como se encontraba en las estanterías que nos refieres.
No obstante es un tema para considerar y estudiar antes de adoptar ninguna decisión.
Nos ponemos a tu disposición para cualquier tramitación de este asunto.
Un cordial saludo
Hola, le escribo porque mi caso es que yo he caído por unas escaleras que en principio están en la calle pero son comunitarias de uso común. Los miércoles voy a un curso que está dentro de una zona comunitaria que tiene unas escaleras para acceder a los locales donde están las aulas, estas escaleras están en muy mal estado, el caso es que yo bajando estas escaleras se rompió el último escalón lo que me produjo un gran torcedura de tobillo con fisuras en el hueso maleolo.. Mi pregunta es si tengo que reclamar a la comunidad y también al ayuntamiento por tratarse de una zona común pero que puede acceder la gente de la calle por tener locales de comercio allí..
Estimado Sr.:
El pasado viernes fui a una tienda de decoración y la dependienta estaba despachando a una señora en caja que habia adquirido un mueblecito con cajones de madera, la dependienta lo puso encima del mostrador de caja y lo metió tal cual en una bolsa que no lo cubría completamente, cuando la clienta lo cojio de encima del mostrador con los brazos para llevárselo, lo levanto , el mueble se inclinó, el cajón del mueble se salió y me golpeó en la rodilla pues yo estaba justo detrás, aparte de esto estoy en tratamiento de la misma rodilla de un menisco inflamado por una caída que tuve y voy con muleta. Le pedí responsabilidad a la dependienta y hablé con la dueña por telefono, se tomó mis datos y ha dado parte a su seguro o eso me ha dicho y me dijo que su seguro me llamara .Fui al hospital al dia siguiente pues tras el golpe la rodilla empezó a dolerme más . No hay fractura osea y el diagnóstico es un esguince, pero mi traumatologo lo tiene que valorar.
¿Estoy haciendo lo correcto?
¿ Creen que hubo negligencia y deberían de indemnizarme?
Mi opinión si hubo porque no envalo ni precinto el mueble para evitar que los cajones se saliesen, lo metió en una bolsa que no lo cubría completamente y la forma de manipularlo , si lo hubiera cargado desde el suelo no hubiera pasado
Saludos cordiales
Hace 45 días sufrí un accidente en una visita a una galería de arte. Cuando me disponía a irme el dueño cortésmente me invitó a ver la siguiente exposición que les acababa de llegar al almacén (anexo a la galería). El acceso al almacén era a través de una rampa metálica que se humedeció por nuestro propio calzado mojado por la lluvia de ese día. Al salir del almacén resbalé en la rampa y rompí la tibia y el peroné, requiriendo intervención quirúrgica y estando de baja desde entonces. ¿Tiene sentido solicitar una indemnización? El único abogado que he consultado me dice que es improbable que prospere porque el lugar del accidente no está habitualmente abierto al público y yo accedí a él aceptando una invitación expresa del dueño. ¿Cómo lo veis? En todo caso, tengo testigos de lo ocurrido.
Hola. Hace tres días resbale en el servicio. wc de supermercados Mercadona debido a algo que había en el suelo, tenia una botellita en la mano lo cual es rompió y al caerme, me di un buen corte en la pierna. Vino la policía local y me llevaron al ambulatorio (de ay me sacaron un trozo de cristal), del ambulatorio me mandaron al hospital y me pusieron muchos puntos, la herida es de 13cm.en 15 días me tienen que quitar los puntos. Los de mercadona no me tomaron datos,.por lo que me han dicho varias personas tengo derecho a una indemnizacion. Que tengo que hacer? Gracias
DÍA 02/04/2016 ESTABA DE COMPRA EN UN CENTRO COMERCIAL CON MI MUJER QUE ESTA EMBRAZADA DE 5 MESES E HIJO DE 1 AÑO E 3 MESES , LO QUE PASO ES ESTABA NA ÁREA DEL DEPORTE FUE EXPERIMENTAR UN BALÓN PARA MI HIJO CUANDO LO MESMO SE FUE HACE ARRIBA TOCANDO EL TECHO FALSO QUE ESTABA IA CON AS PLACA SOLTA , UNA DAS PLACAS CAIO, PARA NO CAER POR ENCIMA DE MI HIJO PUSO LA MANO PARA QUITAR LA CÁLIDA DE LA MISMA ,, COMUNIQUE EL SINIESTRO COM LOS FUNCIONARIOS DEL CENTRO COMERCIAL E EL PERSONAL DA SEGURANÇA DONDE NO ME DERAM ASISTENCIA NI ECHO CASO DE MI ESTABA DESANGRANDO , PEDÍ QUE LLAMAR UN MEDICO O SAMU E NADA QUE NO TENIA ALTORIZACION PARA ESTO . ME DICERAM QUE A NA ESQUINA TENIA UM HOSPITAL QUANDO LHEGUE AL SITIO ERA UNA CLINICA DENTARIA :_ ESTAVA YO DESANGRANDO FUE DE AI DE ALTOBUS E MI MUJER EMBARAÇADA E HIJO DE 1 ANO E 3 MESE PREGUNTO QUE AGO TENGO DERECHO A SER INDENIZADO PUES ESTOY DE BAJA COM 9 PUNTOS NA MANO DERECHA ,,,
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HOLA MI MADRE AYER SE CAYO EN EL MERCADONA ERA UN DIA DE LLUVIA Y EN LA ZONA DE FRUTERÍA SE RESBALO EN UN CHARCO Y SE A HECHO UN ESGUINCE TIENE QUE ESTAR 5 DIAS CON LA VENDA Y LUEGO 3 SEMANAS CON TOBILLERA SE PUEDE DENUNCIAR O ALGO
MUCHAS GRACIAS
Hola! El dia 26 de febrero 2016 me cai en el supermercado Alcampo de Aliicante . Entre para comprar una cosa…y me resbale con el agua …que quedaba despues del paso de la maquina de limpiesa …Me he caido de rodillas…y en un estado de chok ..he levantado y he salido de alli… En poco tiempo estando ya en otra tienda del mismo centro comercial….cuando el cuerpo ya empezo de enfriarse…he sentido un gran dolor en la espalda…Las endependientas de esta tienda al ver mi estado…me ayudaron a sentar…llamaron a la seguridad del centro comercial…cogeron todos mis datos…que al final llamaron a la ambulancia… Me llebaron al Hospital…donde me han echo las pruebas…y dagnosticaron : LUMBALGIA POSTRAUMATICA / RECTIFICACION DE LA LORDOSIS LUMBAR …
Llevo casi un mes con el dolor…que se peora cada dia… Voy cada semana a la consulta del medico de cabesero..ya he tomado un monton de pastillas…
He hablado en dos ocaciones con el jefe de seguridad del supermercado…llorando le he contado la historia…ha comprobado las camaras de videovigelancia….tomo los datos…me dijo que me llamaran del seguro de este establecimento…y nada…Ni se molestan de llamarme…
MI VIDA HA DADO UN BAJON TREMENDO POR LA CULPA DE ESTA CAIDA…EN TODOS LOS SENTIDOS ( LABORAL.. INTIMA…)
QUE HAGO???????????
Buenos tardes, El27 de enero a consecuencias de una obra empresa privada me cai, fractura de la cabeza del humero tengo que empezar la recuperacions. Es possible ponerme en contacto con la empresa constructora ya que no los e demandado.
Gracias
Estimado Señor,
A principios de mes me caí en el parking de un centro comercial. En un principio no noté molestias, según subí puse una reclamación en atención al cliente conforme se produjo la caida y el lugar, y que en el momento en caliente no tenia molestias, que contestaron que no precedía y que lamentaban lo sucedido, he tenido que ir al médico un par de días después. Tengo los informes de lo que tengo hasta ahora, aunque aún no he presentado ninguna documentación del médico al centro comercial, llamé y le comenté que tenia varias lesiones, me dijeron de información del centro comercial que les adjuntase las copias. Aún he de volver al médico para ver como voy. Tengo realizadas fotos con el móvil de la zona en donde caí que realice ese día.
Me puede indicar como debo proceder.
Un cordial saludo
María.
Estimada María:
te informamos que en estos casos, es preciso analizar las circunstancias de producción del accidente, a fin de determinar la causa del mismo, así como la negligencia en la que ha podido incurrir el centro, de la cual se derivaría su responsabilidad. En cuanto a la documentación que es necesario reunir, acreditativa de las lesiones, lo ideal es que no exista desfase temporal entre el día del accidente y la primera asistencia facultativa, no siendo obstáculo en principio que hayas acudido al profesional dos días más tarde, tal y como comentas.
Para más información, puedes ponerte en contacto con nosotros en el 952070793.
A la espera de tus noticias, recibe un cordial saludo.