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Indemnización concedida por la caída en tu comercio habitual
La caída en el comercio.
Autor: HispaColex
Siguiendo con el caso planteado en el blog anterior, vamos a plantear que sucede con este tipo de caídas cuando se producen en un establecimiento público, como puede ser tu restaurante favorito, tu centro de salud o tu supermercado habitual. Este tipo de caídas son más frecuentes de lo que pudiera parecer, pero en la mayoría de los casos las lesiones producidas por estas caídas no son indemnizadas, bien porque se desconoce dicha posibilidad, o bien porque no sabemos cómo realizarlo. Efectivamente, es necesario conocer en que supuestos y que necesitamos para poder reclamar frente al dueño del restaurante que no dispone de las correspondientes medidas de seguridad, o ante el supermercado que no realiza una limpieza adecuada de sus instalaciones, etc.
En primer lugar, debemos conocer cuáles son los requisitos que deben de cumplirse para poder reclamar por este tipo de accidentes:
1º) Es necesario demostrar la realidad y forma de producirse el accidente.
2º) Acreditar la existencia y gravedad del daño producido como consecuencia del accidente.
3º) Por último, es imprescindible demostrar la culpabilidad o falta de diligencia de la entidad responsable, y que el siniestro producido se deba exclusivamente a esa falta de diligencia.
Lo anterior puede parecer fácil, pero en la práctica suele traer serias dificultades, dado que es necesario reunir prueba suficiente para demostrar que se reúnen los presupuestos anteriores, como puede ser: testigos presenciales del accidente, informes periciales que acrediten la falta de diligencia en el actuar del ente responsable, etc. No obstante, como decimos si se consigue demostrar lo anterior, se pueden conceder importantes indemnizaciones como por ejemplo sucede en el caso real que vamos a analizar, en el que se indemniza a una señora por importe de 17.617,25 euros, como consecuencia de la caída en el supermercado Mercadona.
En este supuesto, se consigue demostrar que la señora se cae en el supermercado tras resbalar a consecuencia de la presencia de agua y restos de productos alimenticios por el suelo, condenándose al supermercado por no haber podido las medidas adecuadas como hubiera sido proceder al correcto secado del suelo una vez realizadas las labores de limpieza. La indemnización que se concede por la fractura de la rótula derecha producida como consecuencia de la caída en el supermercado asciende a 17.617,25 euros, que se corresponde con los siguientes conceptos:
a) Por los 4 días de hospitalización, la cantidad de 232’76 euros
b) Por 126 días de impedimento, la cantidad de 5.957’28 euros.
c) Por 49 días no impeditivos pero precisos para su completa curación, la cantidad de 1.247’54 euros
d) Por las secuelas que le quedan como consecuencia del accidente, la cantidad 8.578’10 euros
e) Por los gastos médicos soportados hasta su curación, la cantidad de 884 euros.
f) 1.601’57 euros en concepto de incremento de la indemnización básica, por el factor corrector de perjuicio económico.
g) Por los gatos satisfechos por los gastos médicos y de rehabilitación, la cantidad de 144 euros
En conclusión, debemos de ser conscientes que existen una serie de riesgos inherentes a la vida humana que tenemos el deber de soportar, pero asimismo existen otros muchos riesgos a los que nos vemos expuestos como consecuencia no sólo de un mal funcionamiento de la Administración, sino también por una falta de diligencia en la adopción de medidas de seguridad en los establecimientos públicos, etc., que nos pueden generar un daño que no tenemos el deber de soportar y que, contando con la prueba correspondiente deben de ser reclamado al ente responsable y debidamente resarcidos.
Para resolver cualquier duda al respecto, puede consultar con nuestro equipo especializado de abogados en Granada, Jaén y Málaga.
También puede contactar con nuestros profesionales vía online a través de la oficina virtual.
Si tiene dudas sobre como aplicar este artículo a su caso, puede realizarnos una consulta a través de nuestro formulario
144 comentarios
hola, el otro dia iva por un supermercado y en un pasillo me corte con un cristal de una botella que se le habia caido a alguien. ..alli mismo me atendieron varios empleados por lo escandalosa de la sangre.
me han tenido que echar puntos y minimo estare de baja una semana…y al ser autonomo dia que no trabaje dia que no cobro.
tengo fotos de lo sucedido….pero ellos solo hacen echar balones fuera..
cual es la mejor manera de agilizar que se hagan responsables de su negligencia sin que sea muy costoso.
gracias de antemano.
Hola buenas noches, buscando en google sobre unas dudas , di con el blog. Me alegro leer como hay gente que se dedica a ayudar como vosotros. A ver si me podeis sacar de esta duda que tengo.
En Diciembre estando comprando en el Mercadona, resbale debido a un pequeño charco de agua el cual dejo la maquina de limpiar que pasaba por delante mia. Al llevar las manos ocupadas no pude agarrarme a nada y caí con todo el peso sobre la rodilla izquierda y el tacon del pie derecho lo clave sobre el lateral de la rodilla que se llevo el golpe desplandola. Me pude poner en pie con la ayuda de una testigo y el chico que estaba trabajando en la fruta. Llamaron al encargado pero en ese momento no estaba y vino otro chico que estaba de cajero en su lugar. Con el dolor me fui a casa, pudiendo andar y pensando que habia sido solo el golpe. A medida que pasaron los dias el dolor fue a mas y fue cuando acudi al medico. Me mando rehabilitación y una crema y fue cuando fui a pedir reclamacion, ellos me dieron un y llame, la chica que me atendio me dijo que estaba registrado ese accidente que habian dado parte. Que si queria reclamar, buscase un abogado y asi hice. Mi abogado llamo y le dijeron que el caso estaba archivado. Con esto ya hecho segui con los masajes,Pero cuando terminaron los masajes no habia disminuido el dolor, seguia ahi. Y fue cuando me mando una resonancia que diagnostico que estaba roto el lateral del menisco, lo cual ya ha sido intervenido quirúrgicamente. Mi abogado volvio a llamar y volvieron a decirle que estaba archivado y fue cuando el les dijo que como estaba archivado si no habia alta del medico, la chica que lo atendió le dijonque lo consultaria y al dia siguiente lo llamo y le dijo que se hacian cargo. Ahora se vuelven a negar alegando que yo no acudí al medico el mismo dia, sino dos semanas despues. Y ahora no se que hacer, si seguir porque no me sobra el dinero para pagar procurador y demas, ni desplazarme a un viaje al juicio. Tuve que contratar una empresa de limpieza y asistencia casi un mes porque no podia hacer nada co. La pierna asi, y perdí un trabajo porque no me iban contratar con las muletas. …
la verdad que no se que hacer, yo fui de buena fe, pensando que solo iba ser un golpe pero no fue asi.
Gracias de antemano.
Hola….me agredieron en el parking de mercadona por mediar en una discusión de tráfico y defender al perjudicado del mismo…..tube una revisión del medico forense ya que me dieron puñetazos en la nariz y cara y me dieron la baja laboral……no he tenido noticias de nadie ya que no demande puedo continuar con el proceso de denuncia pasado ya 3 años gracias
Esta ma ana estando en un centro comercial tropece con
una baldosa que estaba un poco desnivelada me ayudaron a levantarme personal del centro comercial que tomaron mis datos y me dijeron que fuera a los servicios medicos de urgencia al tener un dolor fuerte en el brazo el medico me derivo al hospital para descartar fractura. Me dijeron que fractura no hay y me pusiero un cabrestillo y ma daron reposo no puedo hacer nada con el brazo por el dolor que se agrava al no poder tomar anti flamatorios? Podria solicitar indemnizacion?
Hola, el pasado 18 de julio me caí en un hotel bajando unos escalones y el resultado es esguince grado 2 con escayola durante 15 días y pinchazos de heparina en la tripa para evitar trombos. Estoy de baja y además voy a perder un trabajo en agosto ya que soy instructora de zumba. El hotel se niega a darme el seguro de responsabilidad civil alegando que ellos tienen todo en regla y que el hotel es seguro, pero precisamente donde yo me caí no había barandilla. Total que he sido atendida por la seguridad social en varias ocasiones.
Ayer volví al hotel para volver a pedirles el seguro y ante la nueva negativa les puse una hoja de reclamaciones.
Tengo derecho a indenizacion? Que pasos tendría que seguir?
hola hace como 11 dias resbale en un centro comercial al momento de ingresa devido a la briza de la lluvia acomulada ya que no habian señalizaciones y tampoco alfombras debido a esa situcion me lastime la espalda y me e sentido mal deribado a la caida me encontraba de prisa y no lo reporte a seguridad como podria proceder en contra del centro comercia si es que se podria
Buenas tardes:
Hace un mes me caí en el gimnasio haciendo una clase de zumba y me fracture el peroné.
Comento que la clase la dimos en la calle porque era una MasterClaas.
El seguro del gimnasio debería hacerse responsable?
Yo cuando fui al hospital dije que me lo hice haciendo deporte pero no en el gimnasio. Comento que tengo pruebas suficientes de lo que me paso.
Muchas gracias.
Hola,
el pasado mes de abril estaba dando unos talleres creativos en un restaurante que a veces cede una de sus salas para actividades diversas, bajé las escaleras del piso superior al inferior con la mala fortuna que en el último peldaño (que era más bajito que el resto y además del mismo color todo escaleras y suelo) me caí. El resultado es rotura del peroné pierna izquierda y esguince en el tobillo derecho, llevo ya más de 3 meses de baja. La dueña nos ha estado dando excusas y venga excusas para no facilitar los datos de responsbailidad civil, hasta que la amenacé de denunciarla y me facilito unos números, llamé a la aseguradora y es vigente desde el mes de mayo (posterior a mi caída). He hablado con abogados, me dicen que haga igualmente reclamación extrajudicial y que cuando esté curada ya veremos si hacemos demanda, etc. Además, hay que añadir que hay otra persona que también se cayó en el mismo sitio que yo la noche antes (ella ha puesto una denuncia), y también una camarera del local, justo la que me ayudó a levantarme. Creo que este local no tenía seguro de responsabilidad civil cuando me caí, sino no se entiende porque el propietario me daba largas constantemente, por lo tanto… no me cubre, y en segundo lugar dicho restaurante tiene casos de impagos a trabajadores y hay rumores que también es moroso con proveedores. Mi duda es saber que se puede hacer en caso de que no tuviera seguro en ese momento, y también como afecta que sea ”moroso”, me da miedo que sea yo quien me gaste dinero si llegamos a juicio y que el dueño salga como ”insolvente” y no pase nada. Gracias!!
Estimada Laia:
Atendiendo a la consulta que nos realizas, y conforme a los datos que nos facilitas, según los cuales la propietaria del restaurante efectivamente carece de seguro de responsabilidad civil suscrito con anterioridad a tu caída, te indicamos que al no existir ninguna aseguradora que pueda indemnizarte por tus lesiones, la única opción posible en este asunto es exigir responsabilidad a la dueña del estableciendo, toda vez que es ella quien debe responder del siniestro, por cuanto las escaleras no cumplían con las normas de seguridad, atendiendo a que los escalones son de distinto tamaño y que ha habido caídas anteriores a la tuya en dicha escalera, cuestión está que habrá que acreditar amparado en la valoración pericial de algún experto en la materia de cara a exigir cualquier tipo de responsabilidad y la indemnización que corresponda. Por todo ello, te indicamos que únicamente puedes reclamar judicialmente a dicha propietaria presentando una demanda en reclamación de tus lesiones, con el consiguiente riesgo que ello supone, dado que de celebrarse el juicio y dictarse una Sentencia a tu favor, si como bien indicas, finalmente resulta que la dueña del restaurante es insolvente, no recibirías indemnización alguna por tus lesiones, aunque se generaría un derecho de crédito a tu favor del que tendrá que responder con sus bienes presentes y futuros, siempre y cuando se ejecute la condena de la sentencia. No obstante lo anterior, si por el contrario dicha propietaria tiene bienes a su nombre, como por ejemplo el propio restaurante que regenta (si está a su nombre), puedes ejecutar la Sentencia y embargar sus bienes hasta la completa satisfacción de tus pretensiones.
Esperamos haber dado debida respuesta a tu consulta, indicándote que nuestro despacho está a tu entera disposición para resolver cuanto necesites respecto de este asunto y para estudiar la posibilidad de iniciar acciones judiciales en reclamación de tus lesiones frente a la propietaria del restaurante.
Recibe un cordial saludo.
Hola buenos dias: en noviembre del 2010 tuve una caida en una ramoa de una cera que no tenia suelo antideslizante y me rompi la rotula. Mi hermana denuncio al ayuntamiento y el seguro maphre contesto al ayubtamiento con pocos argumentos denegandolo. Ami no me dierom ninguna contestación el seguro suyo y el alcalde solo me recibio una vez y no lo volvio a hacer mas. Después de casi 5 años han cambiado de Gobierno y hable con el alcalde nuevo ayer. Me miro los papeles y me dijo k habia pasado mucho tiempo y parecia k el anterior alcalde lo hubiera dejado pasar para k se archivara. Me dijo k volviera a denunciar para poder reabrir el caso. K indemnizacion deberia pedir y tambien debo denunciar al juzgado x estraviar mi denuncia ya k nunca m citaron ni me llamaron ni nada. Y ace menos de un año fui al juzgado para ver mi denuncia y no aparecia x ningun lado. Tengo copia de la denuncia. Fotos de donde me cai ya k a los 2 meses cambiaron el suelo. Testigos. K puedo hacer en estos dos casos y deberia poner la denuncia donde la puse o en donde estoy ahora? Muchas gracias
Buenos días, mi padre ayer en un centro comercial estaba apoyado en un macetero de los grandes que hay en los centros comerciales, se supone que deben tener mucho peso dentro para que no caigan y puedan hacer daño a alguien, pues bien mi padre se apoyo y cayo con el macetero de espaldas se dio un fuerte golpe en la columna. Mucha gente se acerco y como era domingo el guarda de seguridad le tomó los datos de lo que había sucedido, esto pasó a las 18:00h mi padre se fue a urgencias y no salió hasta las 1:30h le han mandado medicamentos y tiene contusión en la espalda con mucho dolor le han mandado reposo. ¿Puede pedir algo al centro comercial?
Gracias y un cordial saludo.
Estimada Rocío:
En relación a la consulta que nos realizas, entendemos que se podría interponer demanda en reclamación de indemnización por responsabilidad civil extracontractual frente al centro comercial donde tu padre sufrió la caída, pudiendo responder el centro a través de su aseguradora que ha de cubrir los daños provocados en su negocio a consecuencia del no cumplimiento de las medias de seguridad que le son propias. Extremo éste que se habrá de acreditar mediante los medios de prueba pertinentes amparados por un criterio pericial que vengan a determinar que efectivamente el macetero no se encontraba colocado en buen estado.
En el caso que nos comentas, es necesario que las lesiones estén estabilizadas, es decir, que se haya completado el periodo de curación de las mismas y conocer el alcance de las secuelas que haya podido padecer tu padre. Para ello, sería necesario probarlo mediante un informe médico pericial. De igual modo, es determinante acreditar que las lesiones que sufrió tu padre fueron debidas a la caída del macetero, lo que significa que hay que demostrar la relación de causalidad entre la caída y las lesiones, siendo exigible una actuación negligente por parte del centro comercial como consecuencia de la ausencia de mantenimiento o falta de fijación de los maceteros, al ser el mismo el responsable del cuidado y vigilancia de cualquier irregularidad que pudiera producirse, no pudiendo tu padre evitar el daño.
Esperamos haber dado una respuesta satisfactoria a tu consulta, estando a su entera disposición para cualquier duda o aclaración, así como para la reclamación judicial de la indemnización total que te pudiera corresponder por el siniestro padecido.
Un saludo.