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Indemnización concedida por la caída en tu comercio habitual
La caída en el comercio.
Autor: HispaColex
Siguiendo con el caso planteado en el blog anterior, vamos a plantear que sucede con este tipo de caídas cuando se producen en un establecimiento público, como puede ser tu restaurante favorito, tu centro de salud o tu supermercado habitual. Este tipo de caídas son más frecuentes de lo que pudiera parecer, pero en la mayoría de los casos las lesiones producidas por estas caídas no son indemnizadas, bien porque se desconoce dicha posibilidad, o bien porque no sabemos cómo realizarlo. Efectivamente, es necesario conocer en que supuestos y que necesitamos para poder reclamar frente al dueño del restaurante que no dispone de las correspondientes medidas de seguridad, o ante el supermercado que no realiza una limpieza adecuada de sus instalaciones, etc.
En primer lugar, debemos conocer cuáles son los requisitos que deben de cumplirse para poder reclamar por este tipo de accidentes:
1º) Es necesario demostrar la realidad y forma de producirse el accidente.
2º) Acreditar la existencia y gravedad del daño producido como consecuencia del accidente.
3º) Por último, es imprescindible demostrar la culpabilidad o falta de diligencia de la entidad responsable, y que el siniestro producido se deba exclusivamente a esa falta de diligencia.
Lo anterior puede parecer fácil, pero en la práctica suele traer serias dificultades, dado que es necesario reunir prueba suficiente para demostrar que se reúnen los presupuestos anteriores, como puede ser: testigos presenciales del accidente, informes periciales que acrediten la falta de diligencia en el actuar del ente responsable, etc. No obstante, como decimos si se consigue demostrar lo anterior, se pueden conceder importantes indemnizaciones como por ejemplo sucede en el caso real que vamos a analizar, en el que se indemniza a una señora por importe de 17.617,25 euros, como consecuencia de la caída en el supermercado Mercadona.
En este supuesto, se consigue demostrar que la señora se cae en el supermercado tras resbalar a consecuencia de la presencia de agua y restos de productos alimenticios por el suelo, condenándose al supermercado por no haber podido las medidas adecuadas como hubiera sido proceder al correcto secado del suelo una vez realizadas las labores de limpieza. La indemnización que se concede por la fractura de la rótula derecha producida como consecuencia de la caída en el supermercado asciende a 17.617,25 euros, que se corresponde con los siguientes conceptos:
a) Por los 4 días de hospitalización, la cantidad de 232’76 euros
b) Por 126 días de impedimento, la cantidad de 5.957’28 euros.
c) Por 49 días no impeditivos pero precisos para su completa curación, la cantidad de 1.247’54 euros
d) Por las secuelas que le quedan como consecuencia del accidente, la cantidad 8.578’10 euros
e) Por los gastos médicos soportados hasta su curación, la cantidad de 884 euros.
f) 1.601’57 euros en concepto de incremento de la indemnización básica, por el factor corrector de perjuicio económico.
g) Por los gatos satisfechos por los gastos médicos y de rehabilitación, la cantidad de 144 euros
En conclusión, debemos de ser conscientes que existen una serie de riesgos inherentes a la vida humana que tenemos el deber de soportar, pero asimismo existen otros muchos riesgos a los que nos vemos expuestos como consecuencia no sólo de un mal funcionamiento de la Administración, sino también por una falta de diligencia en la adopción de medidas de seguridad en los establecimientos públicos, etc., que nos pueden generar un daño que no tenemos el deber de soportar y que, contando con la prueba correspondiente deben de ser reclamado al ente responsable y debidamente resarcidos.
Para resolver cualquier duda al respecto, puede consultar con nuestro equipo especializado de abogados en Granada, Jaén y Málaga.
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Si tiene dudas sobre como aplicar este artículo a su caso, puede realizarnos una consulta a través de nuestro formulario
144 comentarios
El pasado 5 de Marzo,mi madre sufrió una caída en su portal a consecuencia de que el suelo estaba mojado,ya que acababa de fregarlo la señora de la limpieza,sin ningún cartel indicativo.El resultado fue un tobillo roto,lleva ingresada 17 días esperando para ser operada y después tendrá que estar sin andar 3 meses nos ha dicho el doctor¿.A quién debo pedir responsabilidad y de que manera debo hacerlo?
Muchas gracias por su atención.
Buenas tardes Eva:
Puedes iniciar primero una reclamación extrajudicial dirigida contra la Comunidad de Propietarios del edificio (y ésta dará parte a su aseguradora) y si no hay respuesta o actuación alguna por su parte, puedes iniciar la vía judicial, interponiendo demanda de reclamación por los daños sufridos. El éxito de las reclamaciones de este tipo, va a estar muy condicionado por los medios de prueba de los que podamos valernos, tanto para acreditar la caída, como para acreditar que efectivamente el suelo estaba mojado y que no se puso el cartel, descartando así que la caída se produjo por una falta de atención del perjudicado o por un simple descuido. También habría que acreditar que las lesiones sufridas son consecuencia directa de la caída.
Por último, dado que caben varios tipos de acciones para la reclamación de este tipo de daños, es importante tener en cuenta que cada una lleva aparejado un plazo de prescripción diferente, siendo el plazo mínimo el de 1 año, por lo que se recomienda interrumpir la prescripción antes del año desde el accidente.
Quedamos a tu disposición,
Un cordial saludo.
Me llamo Pepa: Hace año y medio, el 1 de noviembre fuimos a un restorant, y lo pimero q me ocurrio fué que habia un peldañito de “cuatro” deditos mismo color, q el resto de suelo y me cai todo a la larga brazos x delente… me saqué el hombro derecho, no podia levantarme ni mi marido ni nadie, llamarón a una ambulancia y sentada y la camilla bajita de culo me subí como pude, vinieron los municipales y me cojieron el nombre …pero ¡no!entrarón donde les dije q me caí, el escaloncito, el dueño ni se acercó habia gente, pero era tanto mi dolor q no hicimos fotos del escalón; no podia casi ni hablar, temia desmayarme, y pedí cubitos de hielo y me los ponia por la cara y el escote, los de la ambulancia me decian donde me habia caido y les conté la historia,me hicieron radiografias y entre cuatro me pusieron el hombro en el sitio la tercera vezzzzzzzz DUELEEEEEEE!!! sin anestesia, cuando salimos del hospital nos fuimos a casa. despues de un tiempo fui a fisiterapia, y la fisio me decia, q llevava mucho mas daño del q me ponia en el informe, me remitio a la Fisioterapeuta y me hicieron la resonancia( el resultado es:)
Hipertrofia degenerativa de articulación acromioclavicular con desgarro parcial de espesor completo q comprende al supraespinoso identificado además cambios inflamatorios a nivel de bursa subacromio deltoidea. Lesión quística milimétrica subcondral adyacente a la tuberosidad mayor humeral. Compresión de la cabeza humeral a nivel lateral en relación con lesión de ahill-sachs. Problable desgarro de lambum anterosuperior. Tendón bicipital normosituado en la corredera con signos de tendinopatía a nivel de su porción más superior sin poder descartar lesión SLAP subyacente.
Pedimos opinión a la abogada q nos lleva todos los papeles y no , nos aconsejó denunciar ¿que opinan ustedes? yo no puedo hacer nada de nada Tengo Fibromialgia y dolor intenso, tengo alergia a los Uboprofenos etc. Vitamina B6+B12 +el cartilago de tiburón (no se el nombre)
Una páguina muy interesante gracias atte: Una persona q necesita ayuda para vestirse, ducharse etc.
Para el que no lo sepa, hay mucha gente con la cara muy dura que se dedica ha meter denuncias falsas por donde pasa. En Ontinyent, se le ha prohibido la entrada al mercadona del Llombo (y con razones de sobra) a J.R.S.Q. y a su mujer M.O. porque ésta última simuló una caida dentro del establecimiento.
Gracias y Felicidades por la pagina . Buenas noches .
Hola buenas noches .. Felicidades por la pagina !! quisiera hacerles una pequeña consulta , hace 2 semanas sufri una caida en mi puesto de trabajo , el sabado ,, entrando a trabajar ,en la zona que trabajo hace mucho viento para entrar a mi centro de trabajo abri la reja y estaba lloviendo ,hay 2 tramos de escalera de 10 -12 peldaños cada uno en medio de ellos una meseta , el viento podia conmigo yo bajando la escalera resbale y me cai , dicha escalera medira como , 6 o 7 metros de largo y tiene una barandilla central , por lo que queda 3 metros de escalera a cada lado ,, , llame a mi compañero de trabajo para que viniera hacerme el turno para yo irme a urgencia no aguantaba el dolor del impacto que recibi en la zona del gluteo y en la parte lumbar , me tome un ibupofreno y me puse una lata fria en el golpe . Al venir mi compañero me lleva a la clinica concertada ,me hicieron placa radiografia y tengo fuerte golpe me mandan medicacion y ir el lunes sin falta a seguradora , el domingo ya me habia salido un gran hematoma en la nalga , el lunes voy a la aseguradora y me dan la baja , me dan medicacion y este lunes me hacen una eco , tengo dos hematomas uno de 5 y otro de 10 , me han dicho que si se me baja en una semana que llevo fisoterapia y si no se baja llevo quirofano , llevo 5 años en la empresa y hicimos un curso online de 6 horas de prevencion , no hemos hecho ningun curso mas ni charlas preventivas ni control medico ,nada, de hecho se nos da camisa pantalon y chaqueta pero no zapatos , yo `por ello podria pedir una indemnizacion por seguro de responsabilidad civil ? gracias .
Buenos días, soy una mujer de 67 años. El 24 de Julio de 2014, sufrí un accidente en un centro Comercial Carrefour, se había roto un frasco de crema, no lo habían retirado , lo pise tuve una aparatosa caída sobre el lado derecho. El señor de seguridad me trajo un parte para hacer constar mi caída, con la firma mía y la de una empleada del departamento correspondiente que me vio caer, acto seguido pedí una hoja de reclamaciones, mi marido escribió, porque yo no podía hacerlo ya que el daño fué en la muñeca derecha. Acudimos a urgencias donde me escayolaron el brazo derecho hasta el codo, no podían ver el alcance de las lesiones por tener mucha inflamación. Así estuve 15 días, al final de los cuales me hicieron nueva radiografía y vieron que no estaba rota la muñeca, me pusieron una muñequera y así seguí con muchas molestias y sin poder hacer nada de mis labores diarias, añadiendo que tenía a mi cargo a algunos de mis nietos, me tuvieron que ayudar personas ajenas a la familia. Seguí con dolores y al acudir a mi traumatólogo me hizo nuevas radiografías y me remitió a una clínica de rehabilitación, allí me han estado tratando la muñeca y el codo pues me dolía bastante y me trataron también de una epicondilitis pos-traumática. Al terminar mi tiempo de rehabilitación que fué de tres semanas y esperar el tiempo correspondiente para ver la evolución y viendo que no remitian los dolores y la incapacidad de ese brazo, se me remite a otro Centro para recibir tres sesiones de ondas de choque, añadiendo lo doloroso de este tratamiento. Al final y tras esperar otras tres semanas para ver la evolución se me da de alta.
Yo tengo todos los partes médicos, reclamaciones, incluso presentada ante la Comunidad de Madrid.
Hoy me dicen que la valoración del seguro para mi caso es de 2.546,39 euros. Me ha parecido una auténtica vergüenza. Tengo el caso reciente de mi hijo que tuvo un accidente hace un mes y pico en un Centro Lydel, se cortó en una mano al caérsele una botella, al cabo de menos de 20 días le han valorado su lesión en 1400 euros, solo ha estado una semana de baja, pues fué en la mano derecha, le han quitado los puntos y sin más problemas, y yo que he pasado tantos meses de dolores, incapacidad, trastornos familiares, etc. etc. me lo valoran por 1000 euros más…yo no me lo puedo creer.
Lo que quisiera es que Vds. me aconsejasen sobre la indemnización, y que supondría el ponerlo en manos de la justicia. Agradeciéndoles de antemano su atención les saludo atentamente.
P.D. Tengo que añadir que el trato humano dado tanto por Carrefoor como por la aseguradora ha sido patético, totalmente aseptico, sin ningún tipo de empatía con mi dolor y con las consecuencias de mi accidente.
Estimada Mª Jesús,
puesto que en el caso que nos planteas ya han asumido responsabilidad y lo único que se están discutiendo es la cuantía de indemnización, lo más aconsejable sería acudir a un médico valorador para que te realizara un pre informe. De esta forma, sabríamos orientativamente si lo ofrecido es oportuno o no. En el caso de no ser acertada la oferta, sería conveniente confeccionar ya un informe pericial y con éste interponer una reclamación en vía civil. En todo caso, para precisar tus dudas al respecto, puedes dirigirte a cualquiera de las Delegaciones de HispaColex, donde el Departamento de Seguros y su equipo especializado de abogados en Granada, Jaén y Málaga resolverán tus dudas de forma más precisa y concreta a la vista de la documentación existente.
Recibe un cordial saludo
Soy Teresa Otra vez, perdón, fue el 26 de febrero
Hola:
El pasado jueves 26 de diciembre me caí en el portal del edificio en el que vivo, ya que el suelo estaba mojado y resbalé. Como consecuencia tengo fractura de cabeza de peroné derecho y fractura de cabeza de radio izquierdo con sus consiguientes escayolas. También esguince de rodilla o quizá algo más serio en los ligamentos de la rodilla derecha, a determinar con resonancia cuando me quiten la escayola.
Tengo derecho a indemnización? Hay quien me ha dicho que como soy parte de la Comunidad de vecinos y no alguien de fuera puede que el seguro me la niegue,
Gracias
a mi me paso algo parecido al supuesto q usted comenta anteriormente. . Me caí en el parking de mercadona pork tenia aceite en el suelo y resbale y me jodi el brazo y ahora ellos dicen q no se hacen responsables, hay pruebas, testigos etc.. q debo hacer??
Hola a mi me ha pasado algo parecido al caso q usted muestra como ejemplo.. me he caído en el parking del estable establecimiento de mercadona pork había aceite en el suelo y resbale y me dicen q ellos no se hacen responsables.. q debo hacer??